Política de privacidad – EXPERT3D SL
Responsable del tratamiento
En cumplimiento con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa que el responsable del tratamiento de los datos es:
- Responsable: EXPERT3D SL
- CIF: B21837208
- Dirección: 46011, Valencia, Calle Francesc Baldomar, 61 bajo
- Teléfono: +34 960 730 860
- Correo electrónico de contacto: [email protected]
- Medio de contacto directo: correo electrónico y formularios del sitio web.
Finalidad del tratamiento
Los datos personales recabados a través de este sitio web se utilizarán para las siguientes finalidades:
- gestionar consultas, solicitudes y comunicaciones realizadas por los usuarios
- tramitar pedidos, pagos, facturación y envíos de productos
- gestionar la relación comercial con el cliente
- enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso
- cumplir con las obligaciones legales aplicables
Legitimación
El tratamiento de los datos se basa en:
- el consentimiento del usuario
- la ejecución de un contrato de compraventa
- el cumplimiento de obligaciones legales
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial con el usuario o hasta que este solicite su supresión.
Una vez finalizada la relación o solicitada la baja, los datos no se eliminarán inmediatamente, sino que permanecerán bloqueados (disponibles únicamente a disposición de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes) durante los plazos de prescripción legal para atender posibles responsabilidades.
Los plazos específicos de conservación son:
- 4 años: Para datos fiscales y tributarios (según la Ley General Tributaria).
- 6 años: Para libros contables, facturas y documentación mercantil (según el Art. 30 del Código de Comercio).
- 5 años: Para acciones personales sin plazo especial (según el Art. 1964 del Código Civil).
Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura e irreversible.
Destinatarios
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, tales como:
- empresas de transporte y mensajería
- plataformas de pago
- proveedores de servicios de hosting
- proveedores de herramientas de marketing y análisis
- software de facturación, contabilidad y gestión empresarial
En ningún caso se venderán los datos personales a terceros.
Transferencias internacionales de datos
Por norma general, los datos personales se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, para llevar a cabo determinadas gestiones necesarias para la prestación del servicio (como servicios de analítica web, hosting, publicidad o email marketing), es posible que utilicemos proveedores de servicios ubicados fuera del EEE, principalmente en Estados Unidos.
EXPERT3D SL garantiza que dichas transferencias internacionales se realizan cumpliendo con las garantías adecuadas establecidas por la normativa de protección de datos (RGPD). En concreto, nos aseguramos de que los proveedores ofrezcan un nivel de protección equiparable al de la Unión Europea, ya sea mediante su adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) o mediante la firma de las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.
Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- acceso
- rectificación
- supresión
- oposición
- limitación del tratamiento
- portabilidad de los datos
Para ejercer dichos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico [email protected], acompañada de un documento que acredite su identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Menores de edad
Los servicios ofrecidos por EXPERT3D SL y el presente sitio web están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
No recabamos ni tratamos conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si EXPERT3D SL detecta que se han recabado datos de un menor sin la autorización de sus padres o tutores legales, procederá a la supresión inmediata de dicha información. Si un usuario tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales, le rogamos que nos lo comunique a través del correo electrónico [email protected].
Seguridad de los datos
EXPERT3D SL adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El sitio web utiliza conexión cifrada mediante certificado SSL.
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Presencia en redes sociales
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El tratamiento de datos que se lleve a cabo con las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de EXPERT3D SL se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que hayan sido aceptadas previamente por el usuario.
EXPERT3D SL tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. No extraeremos datos personales de los perfiles sociales para integrarlos en nuestros sistemas de gestión, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.
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Modificaciones de la política de privacidad
EXPERT3D SL se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad del sitio web. Cualquier modificación será debidamente publicada en esta misma página.
Fecha de última actualización: 02 de diciembre de 2025